MENTIONS LEGALES :
Deborah Franzi
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Hébergeur web : Infomaniak, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse.
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Ces mentions légales font partie intégrante de la Politique de Confidentialité/Déclaration de Protection des Données.
Les mentions légales, la déclaration de protection des données et les conditions générales de vente sont régies par le droit matériel suisse, y compris la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), la Loi contre la concurrence déloyale (LCD) et l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP). En fonction de la résidence des utilisateurs, le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) peut également s’appliquer.

Déclaration de Protection des données
I. Remarques préalables
Nous, Deborah Franzi, accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous ne collectons que les données qui sont absolument nécessaires à l’utilisation du site internet ainsi qu’à la vente en ligne de nos produits ou services. Les données que nous enregistrons sont traitées avec respect et diligence.
L’art. 13 de la Constitution ainsi que la loi sur la protection des données garantissent à chacun le respect et la protection de la sphère privée de l’individu contre les utilisations abusives. Veuillez noter que le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) est applicable dans certains cas. Ainsi, nous nous basons principalement sur ces dispositions légales.
Afin que vous sachiez quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons, nous vous prions de prendre entière connaissance de la Déclaration de Protection des Données ci-dessous.

II. Champ d’application
La présente Déclaration de Protection des Données s’applique aux sites internet exploités par Deborah Franzi, y compris www.deborahfranzi.ch, et à toute collecte de données via ces sites. Les sites de tiers auxquels renvoient nos sites et les sites gérés par des tiers pour notre compte sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

III. Traitement des données lors de la visite de nos sites web
Lors de la visite de nos sites web, les serveurs de notre fournisseur d’hébergement conservent chaque accès dans https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite pour une durée dépendant du type de donnée conservée et de la nécessité. Infomaniak conserve les données aussi longtemps que nécessaire selon les limites légales. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité concernant les utilisateurs finaux ici dans Politique de Confidentialité – Infomaniak, Les données suivantes sont alors collectées et enregistrées par nos soins jusqu’à la suppression :
– l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
– la date et l’heure de l’accès
– le nom et l’URL du fichier consulté
– le site web à partir duquel l’accès a eu lieu, le cas échéant avec le mot de recherche utilisé
– le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez (y compris le type, la version et la langue choisie)
– le type d’appareil en cas d’accès par téléphone mobile
– la ville ou la région d’où l’accès a eu lieu ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès à Internet

Le traitement de ces données a pour but de permettre l’utilisation de nos sites web, de garantir durablement la stabilité du système, la sécurité et d’analyser les performances ainsi que les erreurs éventuelles du système. Le but est également d’améliorer continuellement la communication.
En cas de soupçons d’attaque de nos sites web, nous évaluons les données précitées à des fins de clarification et de défense ; et, cas échéant, utilisons ces données à des fins d’identification dans le cadre d’une procédure pénale et en vue d’intenter une éventuelle action civile ou pénale à l’encontre des utilisateurs concernés.
Notre hébergeur de site web Infomaniak, collecte également les informations personnelles suivantes suite à l’utilisation de leurs services sur notre site web tels que les paiements :
– Information sur les interactions avec notre site web
Ces données sont collectées anonymement, avec un pseudonyme ou de façon agrée qui permet de ne pas vous identifier. Ces données personnelles sont évaluées afin de fournir, protéger ou améliorer les services de notre hébergeur Infomaniak.
Notre hébergeur utilise des cookies pour recueillir certaines de ces informations et des outils technologiques similaires. Pour en savoir plus sur la politique de cookie de notre hébergeur, veuillez consulter le lien suivant : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-utilisation-cookies

IV. Ouverture d’un compte client (traitement de données)
Lors de l’ouverture d’un compte client sur les plateformes Notion et Membervault, via le biais de notre site internet, Deborah Franzi collecte les données suivantes (les données obligatoires figurent avec un astérix) :
Informations sur le compte (données de connexion):
– Prénom*
– Nom de famille*
– Adresse e-mail*
– Nom de famille*
– Rue, numéro*
– NPA, lieu*
– Pays/région*
– Numéro de téléphone
Nous utilisons vos données à des fins d’établissement de votre identité et vérification des conditions de création d’un compte client sur nos sites. Dans ce cadre, l’adresse e-mail servent l’ensemble des données de connexion et permettent d’assurer que la bonne personne utilise le site web selon vos indications. Votre adresse e-mail sert également à vérifier et confirmer l’ouverture du compte client et pour toute communication future entre deborahfranzi.ch et vous nécessaire à l’exécution de futurs contrats.
Nous utilisons vos données à des fins de traitement de commandes. Nous avons ainsi un aperçu des produits commandés et des prestations obtenues pour nous permettre de créer, exécuter, modifier les contrats conclus par le biais de votre compte client. Votre adresse e-mail est également utilisée pour vous envoyer des informations marketing, sous réserve de votre consentement explicite.
La base juridique du traitement de vos données aux fins susmentionnées repose sur votre consentement au sens de l’article 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en retirant les données de votre compte client, en supprimant votre compte client ou en nous informant que vous souhaitez que nous le fassions en votre nom.
Afin d’éviter tout abus, nous vous recommandons fortement de garder vos informations de connexion confidentielles et de fermer la fenêtre de navigation après déconnexion.

V. Commande de produits et services
Pour les commandes de produits et de services (par ex. cours-e-learning, programme d’accompagnement coaching), nous utilisons vos données à des fins de traitement de commande et afin d’être en mesure d’exécuter le contrat. Pour commander, la création d’un compte client n’est pas nécessaire.
Toutefois, nous collectons les données mentionnées au point

Nous obtenons également les données suivantes (les données obligatoires figurent avec un astérix) :
– Adresse e-mail*
– Prénom*
– Nom de famille*
– Rue, numéro*
– NPA, lieu*
– Pays/région*
– Téléphone*
– Mode de paiement*
Pour les réservations de prestations personnalisées telles que les accompagnements, et coaching, nous utilisons vos données afin de vous contacter et d’être en mesure d’exécuter le futur contrat. Nous collectons certaines des données susmentionnées au point IV et au point V.
Ces données sont utilisées pour établir votre identité avant la conclusion du contrat. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour vous confirmer la commande et toute communication importante dans le cadre de l’exécution du contrat (ex : numéro de commande, date etc…).Les données relatives aux prestations commandées/réservées (par ex. désignation, prix et caractéristiques du produit ou de la prestation commandés), les données relatives au paiement (par ex. mode de paiement choisi, confirmation du paiement et date) ainsi que les données relatives au traitement et à l’exécution du contrat dans notre base de données, ce afin de pouvoir garantir un traitement correct des commandes pour l’exécution du contrat.
Nous réalisons le traitement des données susmentionnées sur la base juridique de l’art. 6 al.1 let. a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif.

VI. Paiement en ligne (traitement de données)
Si vous souhaitez passer une commande et payer en ligne sur nos sites web, il est nécessaire que nous collections des données en plus de celles mentionnées au point V. En fonction du moyen de paiement choisi, vos informations de login auprès de votre prestataire de service de paiement peuvent être demandées. Ces informations ainsi que le fait que vous ayez passé commande chez nous seront indiqués à votre prestataire de service de paiement.
Ce procédé repose sur la base légale est l’exécution d’un contrat au sens de l’art. 6 al. 1 let. a RGPD.

VII. Traitement des commandes
Dans le cadre de la relation contractuelle que vous entretenez avec nous, en particulier pour le traitement de vos commandes, nous traitons les données personnelles suivantes :
– Vos coordonnées (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
– Données de facturation et bancaires
– Les informations d’identification et informations générales que vous nous fournissez
– Les informations que vous mettez à disposition pour le traitement de votre commande
– D’autres informations que vous mettez à notre disposition
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous traitons ces données afin d’interagir avec vous, de traiter votre commande dans les meilleurs délais, facturer les prestations effectuées et entretenir les meilleures relations contractuelles possibles.
Le traitement de ces données se fait sur la base juridique de l’art. 6 al. 1 let. b RGPD.

VIII. Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis, où sont situés certains de nos prestataires de services (comme Notion et Membervault). Lorsque ces transferts de données ont lieu, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données conformément à la législation applicable sur la protection des données. Cela inclut l’utilisation de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes légaux appropriés.

IX. Utilisation de cookies
Notre hébergeur utilise des cookies pour recueillir certaines de ces informations et des outils technologiques similaires. Pour en savoir plus sur la politique de cookies de notre hébergeur, veuillez consulter le lien suivant : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-utilisation-cookies

X. Nos réseaux sociaux
Sur nos sites web, vous trouverez des liens attestant de notre présence sur les réseaux sociaux suivants :
Instagram : Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
Lorsque vous cliquez sur nos différentes icônes de réseaux sociaux, vous êtes automatiquement redirigés vers notre profil de réseau social concerné. Une connexion directe est alors établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social choisi. Le réseau social reçoit ainsi l’information que vous avez navigué sur nos sites web avec votre adresse IP et que vous les avez quittés pour vous connecter au réseau social en question.
Si vous cliquez sur une icône de réseau social sur nos sites web, le contenu de nos sites web peut être associé à votre profil de telle sorte que le réseau social peut attribuer votre visite sur nos site web directement à votre compte. Une connexion entre votre accès à nos sites web et votre compte d’utilisateur a lieu dans tous les cas si vous vous êtes connecté au réseau social concerné après avoir cliqué sur le lien de l’icône. Le fournisseur concerné est responsable du traitement des données qui en découle du point de vue de la protection des données. Veuillez donc vous référer aux informations figurant sur le site web du réseau concerné.
Tout traitement éventuel de vos données personnelles, pouvant nous être attribué sous cet angle, est basé sur l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.
XI. Transmission de vos données à des tiers
Nous collaborons avec d’autres entreprises sans lesquelles il ne serait pas possible de vous offrir les services sous la forme souhaitée. Afin de pouvoir offrir ces services, une transmission de vos données est nécessaire dans une certaine mesure. Une telle transmission est notamment nécessaire dans le but d’exécuter le contrat entre Deborah Franzi et vous. Il convient de mentionner l’art. 6 al.1 let. b RGPD en tant que base juridique de cette transmission. Ces données sont également transmises à des prestataires de services dûment sélectionnés et ce uniquement à des fins de mise à disposition du service. Ces prestataires sont par exemples :
Calendly, 271 17th St NW, Atlanta, 30363, GEORGIA
Stripe, 10 BD HAUSSMANN, 75009 PARIS 9
Membervault, 6027 Chancery Ln SE, Olympia, Washington, 98513, USA
Notion, 2300 Harrison St, San Francisco, CA 94110, USA
Nous disposons ainsi d’un intérêt légitime à recevoir des prestations de services de tiers au sens de l’art. 6 al. 1 let.f RGPD.
Notre hébergeur Infomaniak transmet les informations de paiement complètes au prestataire de paiement e-Commerce, Stripe, lorsque vous les fournissez ou les mettez à jour sur notre site web. Cette transmission à Stripe se fait uniquement afin de faire fonctionner les processeurs de paiement auquel nous faisons appel. Notre hébergeur ne stock aucune information de paiement que vous fournissez pour notre prestataire tiers Stripe.
En outre, vos données peuvent être transmises aux sociétés de recouvrement, conseillers juridiques et aux autorités si nous y sommes contraints par la loi ou dans le but de sauvegarder nos droits et intérêts juridiques, en particulier, le fait de faire valoir toute prétention résultant de relations entre Deborah Franzi et vous.

XII. Délais de conservation
Nous conservons les données personnelles de nos clients qu’aussi longtemps que cela est nécessaire pour effectuer les traitements mentionnés dans la présente déclaration. Nous conservons vos données uniquement dans le cadre de nos intérêts légitimes en la matière. Concernant les données d’ordre contractuel, le stockage est prescrit par les obligations légales de conservation de documents. Ces prescriptions résultent des dispositions comptables et fiscales. Conformément à celles-ci, les communications commerciales, pièces comptables et contrats conclus sont conservés jusqu’à 10 ans. Si nous n’avons plus besoin de ces données en vue de vous fournir des services, celles-ci sont bloquées. Cela signifie que ces données ne peuvent alors plus être utilisées que si cela est nécessaire pour remplir les obligations de conservation auxquelles nous sommes astreints et pour faire valoir nos intérêts juridiques. Les données sont supprimées ou rendues anonymes dès qu’il n’y a plus d’obligation de conservation ni d’intérêt légitime à les conserver.
XIII. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez d’un droit de demander à tout moment et gratuitement des informations sur le traitement de vos données personnelles. Vous disposez également de ces droits :
– Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment et gratuitement de consulter vos données personnelles que nous avons enregistrés et que nous traitons.
– Droit à la modification des données : vous pouvez demander à ce que nous rectifions les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous traitons à votre sujet.
– Droit à l’effacement des données : vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles que nous avons enregistrés dans certaines circonstances.
– Droit à la transmission : Vous avez le droit de recevoir gratuitement de notre part les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format lisible.
– Droit à la limitation : Vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.
– Droit à l’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données tels que ceux liés à la publicité direct (e-mail marketing).
– Droit de révocation : vous pouvez en principe révoquer votre consentement que vous avez donné. Les activités de traitement fondées sur votre consentement dans le passé ne deviennent toutefois pas illicites du fait de votre révocation.
– Droit de plainte : Vous pouvez former un recours auprès d’une autorité de contrôle compétente, par exemple concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées.
Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@deborahfranzi.com
XIV. Sécurité des données
Nous avons recours à des mesures organisationnelles et de sécurité technique appropriées pour protéger vos intérêts relatifs aux données personnelles que nous enregistrons. Ces mesures son
t mises en place contre la perte et les traitements illicites (par ex. l’accès non autorisé de tiers). Nos collaborateurs et entreprises de services que nous mandatons sont tenus au secret et respect de la protection des données. Nous autorisons l’accès aux données personnelles uniquement à ces personnes que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches.
Ainsi, nos mesures de sécurité sont en permanence adaptées en fonction de l’évolution des technologies en présence. Toutefois, il est important de noter que la transmission d’informations par le biais d’internet et autres moyens de communication électroniques comportent toujours certains risques de sécurité et nous ne pouvons pas non plus garantir de manière absolue la sécurité des informations transmises de cette manière.

XV. Personnes responsables et personnes de contact
Nous, Deborah Franzi, Rue Bellefontaine 8, 1003 Lausanne contact@deborahfranzi.com sommes l’exploitant du site Internet www.deborahfranzi.ch et responsable de traitement de vos données personnelles.
Nous sommes également votre partenaire contractuel pour les produits et services achetés chez nous. Sauf indication contraire, nous sommes par conséquent responsables des traitements de données mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre personne de contact en envoyant un e-mail à l’adresse suivante: contact@deborahfranzi.com
Vous avez également la possibilité de nous faire parvenir un courrier postal à l’adresse suivante:
Deborah Franzi
Rue Bellefontaine 8
1003 Lausanne
Suisse
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Etat : le 24.09.2024